conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.fleursdumaroc.ma. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation des CGV

1. Définitions

Les termes suivants sont utilisés dans les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) :

  • Client : Toute personne physique ou morale passant commande sur le site www.fleursdumaroc.ma.
  • Produit : Tout article proposé à la vente sur le site.

2. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site, le Client accepte les présentes CGV sans réserve. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur et les modifications seront applicables à toutes commandes passées après leur mise en ligne.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur le site via le processus de commande en ligne. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’informations incomplètes ou de non-paiement.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en dirhams (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés sur le site. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulée.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et sont précisés lors de la validation de la commande. Le Vendeur s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués mais ne pourra être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des causes extérieures.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi marocaine, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur.

7. Garantie et Responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut constaté sur un produit, le Client peut demander son remplacement ou un remboursement. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

8. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais partagées sans l’accord préalable du Client, sauf si nécessaire pour la bonne exécution de la livraison. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend à l’amiable avant d’envisager une action en justice devant les tribunaux compétents d’Agadir.